Wenn das Internet nicht mehr zuverlässig läuft oder der Router nicht richtig eingerichtet ist.
PC und Windows
Bei Fehlern, langsamen Rechnern, Updates oder neuen Geräten.
Drucker und Geräte
Wenn Drucker, Scanner oder kleine Netzwerkgeräte nicht mehr zusammenfinden.
Daten und Backup
Für wichtige Dateien, neue Systeme und einfache Sicherung ohne unnötigen Aufwand.
Smartphone und Tablet
Bei der Einrichtung, beim Sichern von Fotos und bei Apps – Schritt für Schritt und verständlich erklärt.
Warum ich
Ruhig arbeiten und ehrlich sagen, was Sache ist.
Andreas Göttl
IT-Service Roßbach
Ich erkläre, woran es liegt und was es kostet, bevor etwas gemacht wird. Keine unnötigen Zusatzverkäufe, keine Fachbegriffe, die niemand braucht – auch nicht, wenn es um Technik geht, mit der Sie sich sonst nicht beschäftigen.
Sie schildern mir das Problem
Am Telefon, per WhatsApp oder E-Mail – kurz beschreiben reicht.
Ich sage Ihnen, ob und wie ich helfen kann
Und was es ungefähr kostet, bevor irgendetwas passiert.
Dann kümmere ich mich darum
Vor Ort oder per Fernwartung – je nachdem, was schneller geht.
Einzugsgebiet
Vor Ort in Roßbach und der Umgebung.
Neben Roßbach bin ich auch in den Nachbargemeinden wie Arnstorf, Eggenfelden, Pfarrkirchen und Simbach am Inn vor Ort unterwegs, wenn ein Termin sinnvoller ist als Fernwartung. Einfach kurz melden – ich sage Ihnen, ob und wann ein Besuch passt.
Häufige Fragen
Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen.
Bei welchen Problemen hilfst du?
Bei WLAN und Router, PC und Windows, Drucker und Scanner, Backup und Datenübernahme, Microsoft 365 und E-Mail sowie Fernwartung – kurz: bei den typischen Alltagsproblemen mit Technik.
Was kostet die Hilfe?
Die erste Einschätzung ist kostenlos. Danach in der Regel 50 € pro Stunde. Aufwand und Kosten werden vorher besprochen, es gibt keine versteckten Kosten.
Hilfe vor Ort oder per Fernwartung?
Beides. Software- und Windows-Probleme lassen sich oft per Fernwartung lösen, bei WLAN, Netzwerk, Druckern oder neuer Hardware ist meist ein Termin vor Ort sinnvoll.
Wie schnell bekomme ich eine Rückmeldung?
Meist innerhalb weniger Stunden, abhängig von Terminlage und Dringlichkeit.
Wird auch Senioren am Computer geholfen?
Ja, gerne. Die Hilfe wird ruhig und ohne Fachchinesisch erklärt, damit Computer, Smartphone und Internet sicher genutzt werden können.
Kontakt
Wenn es jetzt weitergehen soll, rufen Sie einfach an.
Oder schreiben Sie kurz per WhatsApp oder E-Mail, was los ist – was Ihnen lieber ist.
Transparente Abrechnung nach Aufwand – in der Regel 50 € pro Stunde. Die erste Einschätzung ist kostenlos.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist der Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten entnehmen Sie bitte dem Abschnitt „Verantwortlicher“ sowie dem Impressum dieser Website.
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen, etwa im Rahmen einer Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Messenger. Andere Daten werden beim Besuch der Website automatisch durch technische Systeme erfasst, insbesondere technische Verbindungsdaten (z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Zeitpunkt des Seitenaufrufs).
2. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Andreas Göttl IT Service
Andreas Göttl
Oberbubach 1a
94439 Roßbach
Telefon: +49 15563 242815
E-Mail: kontakt@andreas-goettl.de
3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur mit Einwilligung des Nutzers oder auf einer sonstigen gesetzlichen Grundlage, insbesondere soweit die Verarbeitung zur Erfüllung vertraglicher oder vorvertraglicher Pflichten erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder zur Wahrung berechtigter Interessen erfolgt, sofern nicht die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Ihre Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
4. Hosting
Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern dieses Dienstleisters verarbeitet. Der Einsatz eines externen Hosting-Dienstleisters erfolgt zur Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Hosting-Anbieter besteht, soweit erforderlich, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung, durch den dieser verpflichtet ist, die Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO zu verarbeiten.
5. Server-Logfiles
Der Hosting-Anbieter erhebt und speichert beim Aufruf dieser Website automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind:
Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Logfiles erfasst werden.
6. Webanalyse
Diese Website verwendet den Webanalysedienst Umami, eine selbst gehostete, datenschutzfreundliche Analysesoftware. Der Analyse-Server wird von uns selbst betrieben; es findet keine Übermittlung der Daten an Dritte statt. Umami setzt keine Cookies, nimmt keine geräteübergreifende Wiedererkennung vor und erstellt keine personenbezogenen Nutzungsprofile. Erfasst werden ausschließlich anonymisierte, aggregierte Informationen wie aufgerufene Seiten, Referrer, ungefähre geografische Region, Browser- und Gerätetyp; die IP-Adresse wird dabei nicht gespeichert. Eine Identifizierung einzelner Personen ist anhand dieser Daten nicht möglich. Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse an der bedarfsgerechten Gestaltung und Optimierung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
7. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über einen Messenger-Dienst (z. B. WhatsApp) kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) von uns gespeichert und verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und gegebenenfalls Folgefragen stellen zu können. Bei der Nutzung eines Messenger-Dienstes werden die von Ihnen versendeten Nachrichten über die Server des jeweiligen Anbieters übertragen; dessen eigene Datenschutzbestimmungen gelten insoweit ergänzend.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage der Anbahnung eines Vertrags dient, bzw. auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Anfragen. Ihre Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage endgültig bearbeitet ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung.
8. Ihre Rechte als betroffene Person
Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu:
Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Die für uns zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA). Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die im Abschnitt „Verantwortlicher“ genannten Kontaktdaten.